Les avis des résidents et des familles

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En laissant votre avis vous aidez d'autres familles à faire le bon choix.

Vous avez la parole

Papyhappy offre la possibilité aux résidents, à leurs familles et à toute personne fréquentant une structure d'hébergement pour seniors de donner leur avis et de partager leur expérience.

Une seule consigne : respecter nos règles de publication.

Notes

Notes

Notez les prestations proposées dans la structure d’hébergement.
Attribuez une note générale au logement ainsi qu’aux 4 critères suivants : l’Hébergement, la Restauration, les Services et l’Ambiance.

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Partagez les informations utiles en lien avec les critères évalués.
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Photos

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Illustrez votre avis avec des photos, rien de tel pour lui donner du poids. Mais respectez bien les règles de publication, partager des photos sur le net implique quelques règles.

Info

Papyhappy a fait le choix de limiter le champ d’évaluation aux critères liés à l’hébergement et de ne pas aborder l’aspect médical, bien trop sensible pour faire l’objet de commentaires sur notre site et devant être géré par les institutions compétentes comme l’Agence Régionale de Santé.

Tous les avis font l’objet d’une modération humaine pour garantir au mieux la pertinence des avis qui doivent rester constructifs et dans le respect de nos règles de publication. Consulter les règles de modération.

Pourquoi est-ce important de partager son avis ?

Déposer un avis sur une structure d’hébergement pour seniors, c’est :

  • Aider les personnes à la recherche d’un logement seniors à choisir, l’expérience des autres est toujours très précieuse.
  • Contribuer à donner plus de transparence au Logement Seniors, à mettre en avant les structures qui prennent bien soin de nos ainés et inciter celles qui font moins bien à faire mieux.

Où déposer un avis ?

Fiche d'hébergement

Rendez-vous sur la fiche de la structure d'hébergement que vous souhaitez noter via notre moteur de recherche.

Le formulaire

Vous pouvez déposer votre avis via notre formulaire disponible sur notre plateforme.

Formulaire

Pour vous aider à évaluer la note sur 5 étoiles, n'hésitez pas à consulter la liste des sous-critères qui peuvent être pris en compte (ceux que nous utilisons pour nos visites en client mystères), sachant qu'il n'est pas obligatoire d'attribuer des notes à chaque critère si vous n'avez pas d'avis.

Consulter

Nous publions également des avis de résidents, de familles ou d'aidants collectés par d'autres biais que le site.

Les cartes "Libre réponse"

Les personnes peuvent donner leur avis sur des cartes mises à leur disposition dans divers lieux, partout en France, à retourner gratuitement par La Poste.

Les "Papyreportages"

Nos équipes se rendent dans les résidences pour collecter les avis directement sur place, à l'occasion d'un moment convivial coorganisé avec la résidence mais auquel le personnel n'assiste pas afin de préserver la liberté de parole.