EHPAD Les Fassoles - ACIS

Ma maman est entrée dans cet EHPAD le 31 janvier 2023. Elle était encore relativement autonome à ce moment-là, et tout allait à peu près bien. Malheureusement, son état s’est rapidement détérioré. Elle est devenue dépendante sur tous les plans : pour la toilette, l’alimentation, les déplacements, passant peu à peu du lit au fauteuil. Le 22 avril 2025, jour de son anniversaire, ma maman s’est éteinte. Elle ne s’alimentait plus lors des repas. Elle avait exprimé le souhait de ne plus vivre dans cette dépendance, mais d’être enfin libre, là où elle est maintenant. Le manque d’empathie et de bienveillance de la part du personnel a été douloureusement ressenti. La structure elle-même était déplorable. Quelle tristesse… Je tiens malgré tout à remercier tout particulièrement le médecin qui l’a suivie avec attention et humanité, ainsi que la personne du secrétariat qui a toujours fait preuve de gentillesse et de disponibilité

Très souvent les familles comprennent le manque de personnel. C'est à la direction que les commentaires sont adressés..... Aucuns scrupules..... Ils seront très vieux, un jour eux aussi, tous ses directeurs et directrices et mériterait que l'on s'occupent eux de la même manière.. C'est ce qui arrivera de toute manière.

Bon établissement avec des chambres et des espaces communs clairs bien tenus. Le personnel est très disponible et très professionnel ( accueil, direction, cadre de santé, infirmières, aides soignants, agent de service). Tout est fait pour s'adapter au résident et à sa problématique. Je recommande cet établissement.

Bonjour, J’aimerai faire comprendre que le personnel fait ce qu’il peut mais avec un manque certains d’aides. Disons que le problème vient de là, le personnel étant si peu nombreux qu’ils sont obligés de presser leurs pensionnaires, quitte à ne pas respecter leurs dignité. Les chambres ne sont pas toujours faites tout les jours par manque de temps. Le seul moment de tranquillité pour les résidents ce situe, le soir pour ceux ayant la chance d’avoir leurs repas dans leurs chambres. Mais là aussi les aides soignantes doivent aider à la toilette et c’est aussi la course. Triste réalité.