Résidence Les Chênes - Colisée

Madame, Monsieur, Nous accusons réception de votre avis et vous prions en premier de nous excuser de notre réponse très tardive, l'interface entre le prestataire PappyHappy et Wedoxa n'est opérationnelle que depuis peu. Nous vous remercions d'avoir consacré quelques instants à partager votre avis concernant les prestations délivrées par notre établissement à votre Papa. Votre avis est essentiel pour nous permettre de faire évoluer la qualité de nos prestations. En premier lieu, concernant la détresse respiratoire, Monsieur a été vu par l'un des médecins de l'établissement qui à motivé la mise sous antibiotique de votre Papa. En effet lors du séjour de votre Papa, celui-ci a chuté, nous regrettons ce fâcheux accident. Malencontreusement cette chute a eu lieu entre deux rondes de l'équipe de nuit et a donc été découverte lors du dernier passage. Suite à cette chute Monsieur a été hospitalisé par l'équipe de nuit pour un contrôle. Les Urgences de Nevers n'ont rien noté et nous ont retourné Monsieur le jour même. Le même jour, Monsieur a été réhospitalisé par l'infirmière de notre établissement suite à une détresse respiratoire. Concernant le linge il peut arriver des dysfonctionnements dans la restitution, nous en sommes navrés. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Jean-François TOUQUOY Directeur de la Résidence Les Chênes