EHPAD Résidence Louise Anceau - Itinova

Très satisfaite pour mon grand père. Les lieux sont atypiques entre le confort de sa chambre et le style ancien qui a été préservé .comme le cloître. Ce qui m’a déplu c’est le côté un peu labyrinthe avant d’arriver. C’est immense et on s’est un peu perdu. Dans les plus, j’ai trouvé le personnel souriant et gentil, ils nous ont même proposé un café lors du goûter. C’est rassurant de voir des personnes bienveillantes . La chambre est grande , ma mère a eu l’accord d’arranger la deco pour qu’il se sente plus chez lui .

Maman vient de nous quitter après ce que l’on appelle une longue maladie. Travaillant encore, je n’ai pas pu être aussi présente que je l’aurai voulue, aussi je souhaitais témoigner de la gentillesse et de la patience des personnes présentes auprès de ma mère du début à la fin qui m’ont permis de moins me sentir coupable et de savoir qu’elle était dans de bonnes mains. Leur métier n’est pas facile et je les remercie de tout mon cœur.

Nous étions en grande difficulté sans pouvoir trouver un établissement. Dès l'entrée nous avons été accueilli avec sourire et humanité, et tout s'est passé comme il fallait. Maman a maintenant une grande chambre qui donne sur le cloitre, et le personnel est très gentil. Elle qui était un peu "sauvage" va maintenant aux animations et a retrouvé une camarade de classe! Un grand merci à tous

Mauvaise expérience, organisation communication qualité des soins, tout est a revoir.