Résidence La Vallée de la Marne - EMEIS

Belle vitrine mais manque total de professionnalisme, personnel administratif antipathique et peu enclin à répondre à la famille, du vin servi à un Gir 1, tarifs élevés qui ne correspondent aucunement à la qualité d'un établissement de ce type, mis à part la décoration et le site. Il n'y a rien derrière, nous sommes extrêmement déçus et choqués de l attitude du personnel administratif en particulier, qui est à la limite de la politesse, aucun niveau c'est déplorable.

Établissement loin d être à la hauteur des tarifs pratiqués pour des prestations affichées Restauration déplorable tant en qualité qu en quantité Dysfonctionnements techniques récurrents panne de clim et de chauffage Turn over du personnel y compris de la Direction , peu respectueux de l intégrité des résidents surtout qd ils sont autonomes Suivi médical indigne d un établissement estampillé Médicalisé avec absence d une infirmière la nuit ( juste une astreinte tel proposée) et d un Médecin Coordonnateur seulement 2j par sem pour 89 résidents dont grands dépendants et Alzheimer Honteux

Je déconseillé cet établissement pour votre parent ou proche surtout si il est très peu autonome avec des troubles cognitifs La prise en charge est à minima avec du personnel peu formé et en sous effectif Dysfonctionnements ds les équipes, peu encadrées ds leurs tâches quotidiennes Peu d'empathie vis à vis des familles Accueil superficiel et commercial La vitrine est belle mais l'intérieur est très devevant Projet dit "personnalisé" non respecté et incomplet pour les résidents de l'unité de soins adaptés. Très décevant ! Nous avons retiré ma mère de cet établissement au bout d'une année...

Les résidents y sont délaissés. Ils y résident uniquement pour les utiliser comme tiroir-caisse en payant des sommes faramineuses, sans même recevoir le nombre suffisant d'aides soignantes. C'est un scandale absolut.