Résidence Espace et Vie Saint-Egrève

Disponibilité, réactivité, convivialité sont au rendez vous

Agréable residence senior

Un établissement dans lequel l'équipe prend soin de ma maman dans le respect de sa singularité et l'accompagne de la meilleure manière possible. J'apprécie le professionnalisme du personnel en qui j'ai une entière confiance.

Personnel accueillant et tres professionnel.

Personnel très compétent mais il y a un manque d’effectifs par moment ce qui peut engendrer des désagréments pour les résidents . Très bonne ambiance au sein de la résidence

Résidence au top , superbe cadre avec un grand espace extérieur avec une vue dégagée sur les montagnes , ce concept est idéal pour soigner de la solitude , véritable lieu de vie pour les séniors autonomes sous le regard bienveillant de toute l'équipe encadrante (non médicalisée) très professionnelle et méritante , entièrement dévouée au bien être de ses résidents, leur assurant une sécurité et un soutien total dans leur quotidien . Maintien d'un lien social essentiel par des animations encadrées facultatives (sports adaptés ,jeux ,sorties ,documentaires ....... ) et partage éventuel ,au réfectoire, des repas confectionnés et servis sur place ce qui est un vraiment un plus. Merci pour ma mère ,résidente de la première heure qui est complètement transformée et qui vit désormais dans la sérénité. Je recommande vivement .

Une expérience profondément choquante. Ma mère, âgée de 80 ans, a résidé pendant un an à la résidence Espace et Vie de Saint-Égrève. Jusqu’au début de cette année, tout se passait correctement. Puis, de manière soudaine, son état de santé s’est dégradé rapidement. Nous avons immédiatement pris les choses en main en l’accompagnant avec des visites régulières (notamment mon frère plusieurs fois par semaine), en mettant en place des aides pour un maintien provisoire à domicile, tout en engageant en parallèle des démarches auprès d’Ehpad. C’est à ce moment-là que le comportement de la directrice a basculé dans l’inacceptable. Elle a contactée mon frère par téléphone pour lui demander de faire en sorte que ma mère quitte la résidence dans les plus brefs délais, sans aucune considération pour sa situation, ni même la moindre empathie. Aucun rendez-vous, juste un coup de fil. Pire encore : au bout d’une semaine, sans avoir pris la peine de s’informer sur nos démarches, elle nous a menacés de signalement au procureur pour non assistance à personne vulnérable. Une réaction violente, déplacée, totalement disproportionnée. Face à cette pression, nous avons refusé de poursuivre les échanges par téléphone afin de conserver des traces écrites si besoin et avons enregistré les dernières conversations téléphoniques. Ce que nous avons vécu frôle l’abus moral. L’appât du gain semble primer sur tout : aucun mot pour ma mère, aucune attention à son état de santé, juste l’empressement de “récupérer un logement”. L’état des lieux de sortie est à l’image de cette gestion : bien que l’appartement ait été rendu impeccable (photos à l’appui), 30€ nous ont été facturés pour une toile d’araignée. Rappelons que le ménage facturé de 20 minutes hebdomadaires, était visiblement tout aussi symbolique que leur humanité. Je précise que cet avis informe sur le comportement de la directrice et du personnel de gestion. Les aides soignantes et animatrices font pour la grande majorité un excellent travail. ( la seule étoile de cet avis est pour elles) Je dépose cet avis pour alerter d’autres familles : soyez extrêmement vigilants. Nous parlons ici de personnes vulnérables, pas de simples “occupants”. Ce genre de comportement menaçant n’a rien à faire dans une résidence censée accompagner nos aînés avec respect et dignité.

Très belle résidence, toute l’équipe est formidable .

Établissement très bien située avec un personnel attentionné et à l'écoute de chacun. Équipe très réactive et compétente qui fait de son mieux pour tous les résidents.

J interviens tant que Kiné. Accueil irréprochable, suivi résidents très adapté et chaleureux et agréable. Pas de fausses notes !