Trouvez où et comment bien vieillir
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« Je préfère rester à la maison. » Derrière cette phrase se cache parfois moins un choix qu’une inquiétude : peur de tomber sur le trottoir, difficulté à rejoindre l’arrêt de bus ou absence de proche disponible pour accompagner le trajet.
Petit à petit, les sorties deviennent plus rares. On reporte une visite, on renonce au marché, puis à une promenade. Pourtant, préserver ces habitudes compte aussi pour continuer à vivre chez soi dans de bonnes conditions.
Le service Sortir Plus répond précisément à ce besoin. Son principe : organiser un accompagnement à pied ou en voiture, sans laisser au retraité la charge de rechercher lui-même un intervenant.
Ce service de l’action sociale Agirc-Arrco s’adresse aux retraités de 75 ans et plus relevant de ce régime complémentaire, qui sont fragilisés, éprouvent des difficultés à se déplacer ou craignent de sortir seuls.
Une mobilité réduite, la peur de chuter ou une situation d’isolement peuvent ainsi motiver une demande. L’éligibilité et les besoins sont examinés lors d’un échange avec un conseiller.
Il n’y a pas de condition de ressources. Le montant de votre pension n’est donc pas, à lui seul, un obstacle.
En revanche, avoir plus de 75 ans ne suffit pas : il faut relever de l’Agirc-Arrco. Si votre carrière s’est déroulée dans plusieurs secteurs, vérifiez vos pensions avant de conclure que vous n’êtes pas concerné. Une ancienne activité dans le privé peut vous avoir ouvert des droits à cette retraite complémentaire, même si vous avez terminé votre carrière ailleurs.
Si vous ne relevez pas de ce régime, votre propre caisse de retraite peut éventuellement proposer d’autres aides à la mobilité.
Sortir Plus ne se limite pas aux rendez-vous médicaux. Vous pouvez demander un accompagnement pour aller faire des courses, vous rendre chez le pharmacien, retrouver votre famille, déjeuner au restaurant ou simplement vous promener.
Cette dimension est importante : une sortie de plaisir n’a pas moins de valeur qu’une démarche administrative. Retrouver des habitudes et des échanges contribue à rompre l’isolement social.
L’intervenant vient vous chercher à l’heure convenue et vous accompagne à pied ou en voiture. Selon ce qui a été organisé, il peut rester à vos côtés, vous attendre ou revenir vous chercher. Il vous raccompagne ensuite à votre domicile.
Pour que la prestation corresponde réellement à vos besoins, précisez les difficultés dès la réservation : escaliers sans ascenseur, utilisation d’un déambulateur, besoin d’aide pour monter dans un véhicule ou nécessité d’une présence pendant toute la sortie. L’accompagnement adapté doit être confirmé en amont, et non découvert au moment du départ.
Le dépliant de l’Agirc-Arrco présente une enveloppe de 450 euros par an pour Sortir Plus. Lors de l’ouverture du compte, faites-vous confirmer le plafond applicable et les modalités de son utilisation.
Il ne s’agit pas d’une somme versée sur votre compte bancaire. Le dispositif finance les prestations organisées : vous n’avez rien à avancer ni à régler pour l’accompagnement couvert, dans la limite de l’enveloppe disponible.
Le coût d’une sortie dépend notamment de sa durée et de la distance parcourue. Il n’existe donc pas un nombre de trajets identique pour tous. Une courte promenade et un rendez-vous nécessitant un déplacement plus long ne mobilisent pas le même budget.
Demandez au conseiller comment la sortie sera décomptée et quel solde restera disponible. Vos dépenses personnelles sur place — achats, repas, billet de spectacle — ne sont pas financées par cette enveloppe d’accompagnement.
Une fois le plafond atteint, ne supposez pas que les prestations suivantes resteront gratuites. Faites le point avec le conseiller avant toute nouvelle réservation.
Le premier contact se fait au 0 971 090 971, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 30, hors jours fériés.
Pour une première demande, prévoyez si possible environ une semaine d’anticipation. Ce délai permet de vérifier votre situation, d’ouvrir votre compte et de rechercher un accompagnateur.
Préparez les renseignements utiles :
Pour les sorties suivantes, l’Agirc-Arrco demande de contacter le service au moins deux jours à l’avance. Mieux vaut garder davantage de marge autour des week-ends et des jours fériés, ou lorsqu’un horaire est impératif.
Le conseiller recherche un prestataire et organise les aspects pratiques. Attendez la confirmation de la prise en charge avant de considérer le déplacement comme réservé.
Oui, un proche peut aider à préparer la demande, avec l’accord de la personne concernée.
Après un premier échange avec le conseiller, un accès peut être créé sur le portail services75ans.agirc-arrco.fr, à partir de l’adresse électronique du retraité ou de celle d’un proche. Cet espace permet notamment de demander des sorties et de consulter le solde de l’enveloppe.
Les personnes de confiance désignées peuvent également participer à cette organisation. Le téléphone reste toutefois une solution : il n’est pas nécessaire de maîtriser Internet pour solliciter le service.
Si un intervenant habituel accompagne déjà votre parent, signalez-le. Il pourra éventuellement être missionné, à condition d’être référencé et disponible. Ce n’est pas automatique, mais la demande mérite d’être faite.
Sortir Plus n’est ni un service d’urgence ni une garantie de véhicule disponible immédiatement. L’organisation dépend des intervenants et des créneaux possibles. Un besoin quotidien doit donc conduire à rechercher aussi une solution régulière.
Le dispositif ne remplace pas davantage un transport médical adapté à l’état de santé. Si un déplacement vers un lieu de soins nécessite une prescription, c’est le médecin qui détermine le mode de transport approprié.
Point important : être en affection de longue durée ne rend pas tous les transports médicaux automatiquement remboursables. La prise en charge au titre de l’ALD dépend notamment du lien avec cette affection, des difficultés de déplacement et d’une prescription médicale, voire d’un accord préalable.
Pour compléter cet accompagnement, contactez votre mairie, le CCAS ou le point d’information local pour les personnes âgées. Selon le territoire, vous pourrez être orienté vers une navette, un transport à la demande ou un réseau associatif reposant sur l’engagement de bénévoles. Les conditions d’accès et les tarifs varient : vérifiez-les avant de réserver.
En cas de perte d’autonomie, le plan d’aide de l’APA à domicile peut également contribuer au financement d’un accompagnement pour les déplacements, selon l’évaluation de vos besoins.
Pour commencer, choisissez une sortie qui vous tient à cœur. Un passage au marché, une visite à un ami, un rendez-vous longtemps repoussé… L’intérêt de Sortir Plus est de vous aider à retrouver cette possibilité, à votre rythme et selon vos envies.
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Ce rendez-vous médical gratuit permet de faire le point à la retraite. Préparez bien vos questions pour ne rien oublier lors de la consultation.