Résidence Les Jardins de Beauvallon - ORPEAEHPAD
À partir de 3018,30€
Place disponible
2,0



(9 avis)
105 chemin de Morgiou,
13009
Marseille

Toutes les photos (11)
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L'établissement vous annonce
Nos chambres disponibles : 1 chambre en Unité grands dépendants : 103.40€/jours - 2 chambres Privilège : 114.50€/jours - 3 chambres Standing : 107.80/jours - 2 chambres Confort : 95.40€/jours.
L'établissement vous propose

Unité protégée de Alzheimer

Restaurant

Animation quotidienne

Coiffeur

Salle de sport

Salle de cinéma
Les avis utilisateurs Papyhappy
Hébergement
3,0
Restauration
3,0
Ambiance
3,0
Services
2,0
4,0



02/03/2023
Hébergement
5,0
Restauration
4,0
Ambiance
4,0
Services
4,0
1,0



11/12/2022
Hébergement
2,0
Restauration
1,0
Ambiance
2,0
Services
1,0
Réponse de l’établissement
Bonjour,
Nous sommes navrés de l’expérience décrite dans votre avis qui ne correspond à l’engagement quotidien de l’ensemble des équipes auprès des résidents accueillis.
Soucieux de la qualité d’accueil et d’accompagnement proposée au sein de notre établissement, nous souhaiterions échanger avec vous sur les raisons qui ont motivé le contenu de votre message.
Vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : beauvallon@orpea.net, ou par téléphone au 04 91 16 24 00 afin de convenir d’un rendez-vous ou d’un entretien téléphonique à votre convenance.
Bien cordialement,
1,0



15/11/2022
Hébergement
NSP
Restauration
NSP
Ambiance
NSP
Services
NSP
Réponse de l’établissement
Madame, Monsieur
Nous sommes navrés de l’expérience décrite dans votre message.
Tout d’abord, permettez-nous de vous présenter toutes nos condoléances.
La direction et le médecin de la résidence restent à votre entière disposition pour échanger sur le contenu de votre avis.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : beauvallon@orpea.net, afin de convenir d’un entretien téléphonique ou d’un rendez-vous selon vos souhaits.
Restant à votre écoute,
Bien cordialement,
Auriane Baraille, Directrice
2,0



11/02/2022
Hébergement
4,0
Restauration
2,0
Ambiance
3,0
Services
2,0
Réponse de l’établissement
Bonjour,
comme répondu précédemment dans notre premier message, ces informations ne sont pas correctes. Nous sommes disponibles pour en discuter au 04 91 16 24 00 ou sur l'adresse de l'établissement : beauvallon@orpea.net. Nous sommes navrés de votre mécontentement et de cet incompréhension mais nous pensons que cet endroit n'est pas adapté pour régler ce genre de problématiques. Soyez assuré sur le fait que nous souhaitons des relations de confiance et transparentes avec les familles des résidents accueillis.
En vous remerciant pour votre compréhension et en restant disponible,
La Direction de la Résidence Les Jardins de Beauvallon
2,0



10/02/2022
Hébergement
4,0
Restauration
2,0
Ambiance
4,0
Services
2,0
Réponse de l’établissement
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention.
Concernant le personnel soignant, le chiffre évoqué ne correspond pas à la réalité mais nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : beauvallon@orpea.net
Soyez assuré(e) que toute l’équipe de la Résidence Les Jardins de Beauvallon veille à offrir un accompagnement adapté aux besoins et à l’état de santé de chacun.
Bien cordialement,
La direction de la Résidence Les Jardins de Beauvallon