Groupe HSTV : avis et informations

Etablissement qui joue sur sa bonne réputation, de par la cohabitation avec des religieuses etc. , mais celles-ci ne participent pas du tout à l'accompagnement des résidents, même en cas de grosse pénurie de personnel (covid etc). Certains services sont très bien : l'UHR, le PASA aussi parait-il, encore faut il avoir les critères pour en faire partie. Ni trop dépendant, ni pas assez. Et l'équipe médicale octroie les services de kiné de manière très arbitraire, ce qui fait que, faute d'entraînement, beaucoup n'ont plus droit de se lever pour "risque de chute". Le résultat, c'est fauteuil obligatoire, grabatérisation, avec logiquement le décès quelques mois ou semaines plus tard... Et tout ceci étant sans doute en rapport avec le manque de nourriture, vu les rations très légères, et manquant cruellement de protéines (mais pas mauvaises au goût cependant). Et ce n'est pas faute de l'avoir signalé au médecin et au service de restauration. Bref, très peu de remise en question, des personnes persuadés de faire au mieux, mais peu d'humanité globalement.

Manque de personnel et le peu qu’ils ya n’arrivent pas à tout faire .et comme ils sont pas nombreux ne sont pas a l’écoute des patients surtout les remplaçants. Un honte de voir ça

Très peu de personnels , et surtout certaines ne sont pas à leurs places. Elles font la moitiés des choses. Les repas lamentable . C’est sur qu’avec 3/4filles rien peut-être fait correctement. C’est dommage

Accueil administratif très agréable et à l'écoute. Personnel médical, diligent en notre présence inexistant hors notre présence. Nous habitons à 600 km. Difficile d'être présents tous les jours. Mais nous sommes venus régulièrement et avons constaté des gros manques d'hygiène (toilettes de notre papa et de notée maman) non respect de la personne âgée : exemple nu sous les draps. Vêtements sales que l'on remet aux résidents, aucune assistance de la part des soignants pour les stimuler et les faire participer aux activités, d'hôpital aucune personnalisation et non chambre d'épadh

Autant le service de Soins de Suite SSR est très bien tenu, autant celui de l'Unité de Soins de Longue Durée USLD manque d'hygiène et de propreté. Beaucoup de laisser-aller dans cette unité, notamment en ce qui concerne la propreté des chambres mais aussi la prise en charge et le respect des résidents. Le personnel de Direction manque totalement d'accueil. Dommage pour une institution qui prône "l'hospitalité" ! En revanche, le personnel de nuit est très compétent et très aimable !