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Informations spécifiques
Unités et services de soins
- Hébergement permanent
Places et chambres
- 76 places
- 53 chambres simples
- 9 chambres doubles
- 37 places habilitées à l’ASH
Aides financières
- APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie)
- ASH (Aide Sociale à l'Hébergement)
- ALS (Allocation de Logement Social)
Les avis utilisateurs Papyhappy
Hébergement
4,5
Restauration
4,7
Ambiance
4,8
Services
4,3
2,0
25/03/2025
Pendant le séjour de ma grand mère dans la résidence de Clair Fontaine elle a eu droit a un service Podologue qui c'est fait sans notre accord , nous avons reçu bien plus tard le rappel comme quoi on devais payé ce soin qui ne nous ai pas remboursé par sa mutuelle.
on leur a envoyé un courrier pour demander des explications auquel ils ont répondu que ces pieds nécessité une intervention sans pour autant nous avertir
nous sommes déçu de tous ce qui est arrivé a ma grand mère dans cette fameuse résidence
ceux qui est certain c'est qu'elle ne remettra plus les pieds chez eux
bonne journée.
Par PetitFilspascontent
(Famille)
via
Hébergement
4,0
Restauration
4,0
Ambiance
3,0
Services
1,0
5,0
21/08/2024
Bonjour,
Après beaucoup d'hésitation j'ai décidé de mettre ma mère en maison de retraite, on m'a recommendé clairfontaine et j'en suis très satisfaite, l'équipe est très bien, la prise en charge aussi ... le cadre et toute l'équipe sont très gentil et à l'écoute
Par Marseille13012
(Famille)
via
Hébergement
5,0
Restauration
5,0
Ambiance
5,0
Services
5,0
Réponse de l’établissement
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction.
1,0
17/08/2024
Nous avons placé notre Mère dans cette Ehpad alors niveau Atelier et nourriture c'est très bon par contre pour le reste ca laisse vraiment a désiré elle est tombé une fois , le kiné n'a toujours pas commencer a s'occupé d'elle , les habits ne sont pas toujours les siens même souvent d'ailleurs , elle est souvent trempé car personnne ne fait assez attention a elle pour l'accompagné au toilettes et j'en passe payé un peu moins de 3000 euro le mois pour ça c'est du foutage de gueule
Par Quelqu'un qui est mecontent
(Famille)
via
Hébergement
5,0
Restauration
5,0
Ambiance
5,0
Services
1,0
Réponse de l’établissement
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes étonnés de ne pas avoir été informé de la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de voir qu’à priori, nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous 04 91 21 05 50. Bien à vous, La direction.
5,0
14/03/2022
Intervenant à la résidence Clairfontaine : personnel agréable, équipé dynamique.
Je recommande
Par Yves.t
(Prestataire)
via
Hébergement
5,0
Restauration
5,0
Ambiance
5,0
Services
5,0
5,0
14/03/2022
Excellente prise en charge.
Médecin coordinateur gériatre.
Je recommande
Par Anne
(Autre)
via
Hébergement
5,0
Restauration
5,0
Ambiance
5,0
Services
5,0
Coordonnées de l’établissement
Résidence Clairefontaine - Colisée
153 Chemin Notre Dame de la Consolation
13013 Marseille
Questions fréquentes
Les EHPAD et les EHPA sont des établissements médicaux destinés aux personnes âgées qui souffrent d’une perte d’autonomie relative à majeure. En vivant en EHPAD, vous bénéficiez d’une prise en charge globale sur le plan médical et le plan social à travers des animations.
Actuellement, des places sont disponibles pour accueillir de nouveaux résidents dans cette structure. Nous pouvons vous accompagner dans vos démarches et nous prenons contact avec l’établissement.
Son tarif mensuel commence à partir de 2 774,10€. Le tarif global d’un EHPAD comprend le tarif hébergement qui représente les services hôteliers et le tarif dépendance défini selon la grille AGGIR. Ce dernier permet d’obtenir l’APA (aide personnalisée d’autonomie). Des services optionnels tels que la blanchisserie ou le marquage du linge sont proposés.
Pour toute entrée temporaire ou définitive, il faut remplir le document CERFA qui contient un volet administratif et un volet médical. Ce document est valable 3 mois. Certaines régions n’acceptent les dossiers qu’au moyen de Viatrajectoire, d’autres sont plus souples. Une visite de préadmission est organisée afin de montrer les lieux à la personne âgée et de rencontrer l’équipe soignante pour organiser l’entrée. Un contrat de séjour sera rédigé lors de l’arrivée du “résident” et il sera signé par les 2 parties.
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