EHPAD DOMUSVI dans le Var (83)

Maman est résidente à la Minorque depuis 7 mois. Beaucoup d'humanité et de bienveillance dans cet Ehpad. Le personnel est très à l'écoute pour répondre, avec gentillesse, aux demandes diverses et variées concourant au bien être des résidents. les chambres sont modernes et bien équipées. La restauration est de très bon niveau. les animations sont variées et très appréciées. La direction et le staff sont disponibles et ouverts aux remarques et suggestions pour améliorer la vie des résidents. Des travaux d'extension de modernisation ont été réalisés en 2024 faisant de cet ehpad un établissement fonctionnel et accueillant ou les résidents se sentent bien.

Nous constatons une nette dégradation de l'établissement notamment depuis le changement de direction : degradation inacceptable des services minimum. Peu d'aide aux résidents, pas d'aération des chambres, sols de l'ascenseur sales. Ambiance délétère au sein des équipes et piston. Actuellement : la direction semble dépassée : plus de médecin coordinateur, plus d'animateur qui est parti brusquement et qui était super, plus de psychologue à l'écoute des résidents, partie il y a peu, pas d’accompagnement minimum des dépendants, aides soignantes vacataires et turn over. Suivi par les infirmières correct. Locaux vétustes au delà d'une petite décoration JO, chambres petites,´ WC au rez-de-chaussée vétustes et sales. On espère voir des changements car cette ambiance malsaine entre les salariés imprègne les prestations : la baisse des services est très nette depuis 1 an et chacun semble n'en faire qu'à sa tête...hélas pour nos aînés.

Une Ehpad très bien tenue, accueillante grâce à la direction et son équipe. Chaque membre est très professionnel, très sérieux mais toujours avec le sourire aux lèvres pour répondre aux demandes des familles, bien souvent anxieuses, comme des résidents. Les activités sont des moments très attendus, elles sont toujours motivantes pour les résidents qui ainsi ne restent pas dans leur chambre mais se retrouvent en petits groupes. L'entretient est excellent , la climatisation est vraiment un confort non négligeable. Le seul point, qui laisse à désirer, est la restauration, souvent froide et pas adaptée, la direction en est consciente et cherche des solutions pour faire la propre restauration de l'Ehpad sur place mais cela demande des installations "mangeuses" de place ! D'autre part , il serait souhaitable que les familles aient un petit compte rendu sur les visites des médecins avec leur malade . Rien n'étant parfait en ce bas monde, je donne un satisfecit complet aux jardins du Thalassa

Merci à la directrice des jardins de Thalassa à la valette du var et à son équipe pour son accueil lorsque je cherchais un hébergement pour ma maman. Non seulement j’ai été bien reçu mais suite à la visite j’ai pu constater que les personnels sont à l’écoute dans ce moment difficile pour la famille. Un grand merci !!!

Mensualité très élevée pour des prestations médiocres Restauration peu qualitative et quantitative Animation inexistante Manque de personnel Les aînés résidents se plaignent. Organisation à revoir pour offrir des prestations à hauteur de la mensualité.