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EHPAD Résidence Vitalité Serenité - Alliage CareEHPAD À partir de 2642,10€ 2,0icon note filledicon note filledicon note emptyicon note emptyicon note empty (16 avis) 10 Impasse De La Charbonniere, 31400 Toulouse Gérez-vous cet établissement ?

05 61 62 42 07
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L’avis du client mystère Papyhappy

5,0icon note filledicon note filledicon note filledicon note filledicon note filled juin 2017

Près du rectorat, cet établissement médicalisé propose un hébergement permanent ou temporaire afin de tester le lieu de vie. Les chambres sont confortables et sécurisées à différents tarifs. La répartition sur 5 étages permet au 80 résidants une prise en charge avec un projet de vie personnalisé. Un PASA avec une unité protégée complète le dispositif global. La restauration est faite sur place. Très bon accueil !

Hébergement
5,0
Restauration
5,0
Ambiance
5,0
Services
5,0

Les avis utilisateurs Papyhappy

2,0icon note filledicon note filledicon note emptyicon note emptyicon note emptyLes avis sont modérés selon nos règles de modération
Hébergement
3,0
Restauration
2,0
Ambiance
2,0
Services
2,0
1,0icon note filledicon note emptyicon note emptyicon note emptyicon note empty 19/01/2023
Si vous mettez votre proche en secteur protègé comme je l’ai fait pour ma mère en pensant que je pourrai lui faire profiter de la terrasse jusqu’à la fin…détrompez vous dés que le résident ne marche plus on vous transfère autoritairement dans un étage sans sortie extérieure…ces structures ne decident que par rapport à leur taux de remplissage Donc méfiez vous des promesses lors de votre inscription qui seront vite oubliées.
Par Ov (Famille) via Papyhappy
Hébergement
NSP
Restauration
NSP
Ambiance
NSP
Services
NSP
2,0icon note filledicon note filledicon note emptyicon note emptyicon note empty 01/01/2022
Depuis le rachat par alliage care, économie est le maître mot..rupture de bavoir, de pailles. Un sous effectif chronique lié à des départs réguliers d’AS qui ne partage pas ces modes de gestions N’y mettez pas vos proches sauf si vous vous contentez d’une couche de vernis lorsque vous serez reçu pour leur laisser plus de 3k€/ mois
Par O Toulouse (Résident) via Papyhappy
Hébergement
3,0
Restauration
3,0
Ambiance
1,0
Services
1,0
4,0icon note filledicon note filledicon note filledicon note filledicon note empty 24/10/2021
Mes deux parents ont fait un séjour de 2 mois, car mon Papa est décédé sans lien avec son séjour et j ai rapproché ma Maman seule qui ėtait à 600 kilomètres de moi. Très présent et venant toujours sans prévenir, j ai trouvé une ėquipe à l écoute et travaillant dans la bienveillance. Je les remercie. Le cadre est moderne et de bonne qualité. C est un ėtablissement que je conseille. Allez voir et faites-vous votre propre idée.
Par Maurice (Famille) via Papyhappy
Hébergement
4,0
Restauration
4,0
Ambiance
4,0
Services
4,0
1,0icon note filledicon note emptyicon note emptyicon note emptyicon note empty 13/05/2021
La résidence qui a changé 2 fois d’équipe de direction et médicale en quelques mois nous demande de fournir du savon nous disant qu’ils sont en rupture de stock ( prix du séjour 3600 euros/mois)
Par Adelphe (Famille) via Papyhappy
Hébergement
4,0
Restauration
3,0
Ambiance
2,0
Services
1,0
Réponse de l’établissement postée le 27/05/2021
Bonjour Monsieur, La satisfaction des personnes accueillies nous tenant particulièrement à cœur, nous tenons à apporter quelques précisions à votre commentaire. En effet, nous vous confirmons que les prestations de soins (pansement, matériel médical…), de dépendance (produits d'incontinence…) et d'hôtellerie (linge de lit et de toilette, entretien du linge personnel …) sont incluses dans le tarif mensuel. En revanche, le nécessaire de toilette (brosse à dents, dentifrices, savons …) doit être fourni par les résidents et/ou familles. Pour autant nous vous rappelons qu'en cas d'impossibilité de vous déplacer et sur simple demande, nous mettrons à disposition de votre parent le produit manquant. Enfin, quelques produits d'hygiène sont disponibles à la vente auprès de nos hôtesses d'accueil. Bien cordialement La Direction
2,0icon note filledicon note filledicon note emptyicon note emptyicon note empty 11/01/2021
S'il ne s'agissait que de la nourriture, quelconque et souvent peu appétissante, de l'indifférence ou de la froideur de certains personnels, cela aurait déjà mérité une note médiocre. Mais l'indignité de la nouvelle direction au moment du décès de notre parent mérite d'être signalée : aucune attention auprès du corps, fenêtre ouverte, désordre dans la chambre; pas un mot de réconfort de la direction; pas même une formule de condoléances! Pourtant, nous n’oublierons pas quelques personnels de l'équipe précédente, qui ont su accompagner humainement notre mère.
Par Hélas (Famille) via Papyhappy
Hébergement
3,0
Restauration
1,0
Ambiance
2,0
Services
2,0
Réponse de l’établissement postée le 27/05/2021
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes et que nos équipes n'aient pas su vous accompagner pendant cette douloureuse épreuve. Soyez assuré que nous veillerons à proposer plus d'attention et de suivi aux besoins des familles. Bien cordialement La Direction

Coordonnées de l’établissement

05 61 62 42 07

EHPAD Résidence Vitalité Serenité - Alliage Care
10 Impasse De La Charbonniere
31400 Toulouse

Questions fréquentes

Les EHPAD et les EHPA sont des établissements médicaux destinés aux personnes âgées qui souffrent d’une perte d’autonomie relative à majeure. En vivant en EHPAD, vous bénéficiez d’une prise en charge globale sur le plan médical et le plan social à travers des animations.

Son tarif mensuel commence à partir de 2 642,10€. Le tarif global d’un EHPAD comprend le tarif hébergement qui représente les services hôteliers et le tarif dépendance défini selon la grille AGGIR. Ce dernier permet d’obtenir l’APA (aide personnalisée d’autonomie). Des services optionnels tels que la blanchisserie ou le marquage du linge sont proposés.

Les aides financières dépendent des revenus de la personne âgée. Une aide appelée APA, lors de la perte d’autonomie, est mise en place et vient alléger le financement du GIR (degré de dépendance). Une aide au logement appelée APL ou selon le cas, ALS vient amoindrir la charge du tarif hébergement. Des aides de la part de certains organismes de retraite ou de mutuelles permettent une contribution aux frais globaux en EHPAD.

Pour toute entrée temporaire ou définitive, il faut remplir le document CERFA qui contient un volet administratif et un volet médical. Ce document est valable 3 mois. Certaines régions n’acceptent les dossiers qu’au moyen de Viatrajectoire, d’autres sont plus souples. Une visite de préadmission est organisée afin de montrer les lieux à la personne âgée et de rencontrer l’équipe soignante pour organiser l’entrée. Un contrat de séjour sera rédigé lors de l’arrivée du “résident” et il sera signé par les 2 parties.

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