EHPAD Résidence Vitalité Serenité - Alliage CareEHPAD
À partir de 2642,10€
2,0



(16 avis)
10 Impasse De La Charbonniere,
31400
Toulouse
Gérez-vous cet établissement ?
Toutes les photos (7)
L’avis du client mystère Papyhappy
5,0Les avis utilisateurs Papyhappy
Hébergement
3,0
Restauration
2,0
Ambiance
2,0
Services
2,0
1,0



19/01/2023
Hébergement
NSP
Restauration
NSP
Ambiance
NSP
Services
NSP
2,0



01/01/2022
Hébergement
3,0
Restauration
3,0
Ambiance
1,0
Services
1,0
4,0



24/10/2021
Hébergement
4,0
Restauration
4,0
Ambiance
4,0
Services
4,0
1,0



13/05/2021
Hébergement
4,0
Restauration
3,0
Ambiance
2,0
Services
1,0
Réponse de l’établissement postée le 27/05/2021
Bonjour Monsieur,
La satisfaction des personnes accueillies nous tenant particulièrement à cœur, nous tenons à apporter quelques précisions à votre commentaire. En effet, nous vous confirmons que les prestations de soins (pansement, matériel médical…), de dépendance (produits d'incontinence…) et d'hôtellerie (linge de lit et de toilette, entretien du linge personnel …) sont incluses dans le tarif mensuel.
En revanche, le nécessaire de toilette (brosse à dents, dentifrices, savons …) doit être fourni par les résidents et/ou familles.
Pour autant nous vous rappelons qu'en cas d'impossibilité de vous déplacer et sur simple demande, nous mettrons à disposition de votre parent le produit manquant.
Enfin, quelques produits d'hygiène sont disponibles à la vente auprès de nos hôtesses d'accueil.
Bien cordialement
La Direction
2,0



11/01/2021
Hébergement
3,0
Restauration
1,0
Ambiance
2,0
Services
2,0
Réponse de l’établissement postée le 27/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes et que nos équipes n'aient pas su vous accompagner pendant cette douloureuse épreuve.
Soyez assuré que nous veillerons à proposer plus d'attention et de suivi aux besoins des familles.
Bien cordialement
La Direction