EHPAD Le Charme des Sources

Ma mère était rentrée dans cet établissement en unité protégée voilà 3 ans. Au départ malgré des lacunes comblés par une direction très présente et empathique auprès des résidents, cela pouvait aller, mais au fil du temps et quelques directions plus tard, la dégradation de cette résidence c'est fait fortement fait ressentir. L'unité protégée est devenue un mourroir, ou l'odeur infecte et l'insalubrité vous accueil dès la porte franchie. Par contre il y a une chose que l'on maîtrise parfaitement dans cet ehpad, c'est la langue de bois et les poses à rallonge de certains employés surtout les weekends quand le chat n'est pas là. Nous avons dû retirer notre mère en urgence de cet établissement car sa santé, était en jeu. Nous avons constaté des manquements sur son hygiène corporelle, et des manquements graves de l'équipe de soin. Après un bouton de fièvre qui dégénérait et malgré notre insistance auprès des services de soin et administratif de l'ehpad pour que notre mère soit suivie, il aura fallu 3 mois plus tard que nous la changions de résidence et de médecin pour nous entendre dire qu'elle avait un carcinome et non un bouton de fièvre. Elle va devoir subir une opération chirurgicale. Nous allons déposer une main courante auprès de l'Ars pour maltraitance. A plus de 4000€ par mois, nous pensons que les résidents ont droit à un cadre de vie et un confort largement au dessus de ce qu'ils leur est proposés. Une nouvelle directrice a été mandaté. J'espère qu'elle pourra redresser la barre malgré l'immense travail qu'il l'attend.

Prestations chères, ne les vaut pas. Pas de médecin, manque d infirmière. Les résidents mangent dans des assiettes en carton. Des fruits pour le service RH mais pas pour les résidents. A 4500euros/mois, c est exagéré. Je déconseille vivement

Pour un séjour temporaire de 2 mois d'une personne en convalescence (totalement autonome et vivant seule avant son infarctus) : La chambre n'était pas prête, il n'y a pas de possibilité d'éclairage à partir du lit, la grille AGGIR est remplie de façon contradictoire avec des éléments non évalués notés "dépendant", des résidents sont parfois oubliés dans la salle de restaurant après le repas du soir, j'ai effectué de nombreux rapports d'incidents. La secrétaire commerciale promet des prestations que l'établissement ne peut fournir. Heureusement ma mère pourra poursuivre sa convalescence dans un établissement sérieux. Elle quitte l'établissement avant la fin de son contrat de séjour.