EHPAD Chateau De Neuville - TENERIS

L’établissement est situé dans un cadre magnifique et pittoresque, mêlant modernité et charme historique. L’EHPAD dispose de 140 appartements répartis sur un étage, côté Oise ou côté château, avec des rénovations effectuées en 2006 et 2012. L’ensemble est vaste, avec certaines parties inoccupées. L’établissement comprend une unité protégée Alzheimer, une zone semi-protégée, une résidence ordinaire et un PASA. Depuis 2023, la gestion est assurée par le réseau TENERIS, et un cadre est présent le week-end. La visite a été effectuée par un responsable, qui a su allier professionnalisme et bienveillance. L’accueil était structuré et toutes les informations ont été fournies avec clarté. L’entrée donne immédiatement l’impression d’entrer dans un château. Un restaurant indépendant est installé dans le bâtiment principal. Les extérieurs sont bien entretenus, avec un accès direct à l’Oise et un projet de transformation des jardins en jardin à la française. L’établissement, doté de grandes baies vitrées, est ouvert sur l’extérieur. Lors de la visite, les portes cochères étaient ouvertes, sans porte sécurisée ni interphone visible en journée. Facilement accessible en voiture, bien que la signalétique soit insuffisante, l’établissement est situé à moins de cinq minutes du RER A et à proximité des villes d’Éragny et de Conflans. Neuville, bien que peu dynamique, offre un cadre de vie agréable. Le stationnement se fait sur le parking de la résidence ou sur un parking à disque à proximité. Les parties communes allient ancien et moderne, avec un bureau de direction central favorisant les échanges. Le côté château est mieux entretenu que le côté Oise, même si l’ensemble reste en bon état. Un ascenseur ancien mais fonctionnel et des mains courantes assurent la sécurité des déplacements. L’établissement bénéficie d’une équipe médicale complète avec médecins, infirmiers, aides-soignants, psychologue, ergothérapeute, psychomotricienne, assistants en gériatrie et éducateur APA. Le ratio soignant/résidents est d’un soignant pour huit résidents, supérieur aux exigences de l’ARS. Un animateur propose des activités en semaine, tandis que les soignants prennent le relais le week-end. Des interventions de France Alzheimer ont lieu régulièrement, et des séances de balnéothérapie et de cuisine thérapeutique sont proposées. La salle de restauration est spacieuse et agréable, bien que le dressage des tables soit minimaliste. Les repas, préparés sur place avec des produits frais, ont récemment gagné en qualité grâce à un changement de prestataire. Une collation peut être servie la nuit, et des plats spécifiques sont disponibles en cas de besoin. Les chambres mesurent au minimum 20 m², avec des options de standing ou doubles. Celles du côté Oise sont moins charmantes et ne disposent pas de climatisation, contrairement aux chambres du côté château. Il n’y a pas de volets, et tous les logements n’ont pas de balcon. Certaines chambres en rez-de-chaussée bénéficient d’un jardin privatif. Les salles de bain sont modernes, surtout côté château. Les résidents peuvent personnaliser leur espace avec leurs propres meubles et décorations. Une télévision est disponible en location. L’établissement offre un cadre de vie agréable avec un charme indéniable, combinant modernité et histoire. L’équipe est investie et compétente, et les prestations sont de bon niveau. Quelques améliorations pourraient être apportées, notamment sur l’entretien inégal entre les différentes ailes du bâtiment, la signalétique et certains détails organisationnels. Malgré cela, la résidence assure pleinement sa mission et se distingue par son cadre unique et la qualité de son accompagnement.