Résidence Services Seniors à Valenciennes (59)

Mon papa y est désormais depuis plus d'un an et il (tout comme nous) est ravie d'être là bas ! pourtant nous l'y avions forcé. Il est méconnaissable par rapport à avant grâce à l'accompagnement dont il à bénéficié et aux multiples services mis en place, et surtout il a repris son autonomie, et ca, ca n'à pas de prix ! L'établissement à fait peau neuve et c'est super jolie pour un bâtiment de plus de 10 ans (je pense que l'enquête de 2020 faite par le site est un peu à coté de la plaque maintenant). Les logements sont agencés et décorés avec gout , petit bémol nous avons du mettre plus cher pour avoir un grand balcon. C'est très bien situé surtout : au pied de la résidence un supermarché, des boulangeries, un café/presse/tabac et surtout le théâtre où l'animatrice les emmènes régulièrement en plus de toutes les activités proposées même le dimanche . Le gros point fort : une équipe vraiment compétente , toujours disponible (jour et nuit !!) et d'une gentillesse incroyable. Bref : pour rien au monde on ne reviendrait en arrière ni il ne changerait de résidence Bravo à toute l'équipe

Accueil attentionné et souriant, explications très complètes sur les modalités de la location et sur l’ensemble des prestations fournies, un devis personnalisé est même remis en fin de visite. Les appartements sont modernes et très agréables, en centre ville mais d’accès aisé. La philosophie de l’accueil des seniors se fonde sur leur implication active dans les diverses activités et animations organisées par les responsables de la résidence, attentifs à créer et maintenir un climat de bienveillance vigilante (intervention sur chute en moins de 3 minutes). L’établissement est à recommander.

lors de notre visite ,accueil très professionnel,nous mettant a l'aise. appartement bien agencé,lumineux .on ce sent bien on ce projette pour l'avenir

En 3 ans, ce bâtiment et la promesse du service s'est fortement dégradé. On passe d'une résidence Senior à de l'appart'hôtel, des travailleurs de nuit des usines automobiles du secteur y résident afin de combler les trous au détriment du confort et de la sécurité des résidents. Des prestations promises jamais au rendez-vous, des prix qui montent sans justification, des intrusions dans les appartements et des portes à peine fermées au petit matin qui laissent des inconnus s'installer dans les salons communs du RDC. Le temps est peut-être venu d'enfin respecter les résidents qui s'y trouvent.