Résidence Senior Passage de l'Arsenal - Happy SeniorRésidence Services Seniors À partir de 1108,00€ 3,0icon note filledicon note filledicon note filledicon note emptyicon note empty (2 avis) 8 Passage de l'Arsenal, 59300 Valenciennes Gérez-vous cet établissement ?

03 65 61 30 10

L’avis du client mystère Papyhappy

5,0icon note filledicon note filledicon note filledicon note filledicon note filled janvier 2020

Située en plein centre-ville, à 250 mètres de la place d’Armes, la résidence ouverte en septembre 2019 donne sur une voie piétonne récente.
Elle accueille 90 appartements, du studio au T3, avec balcon ou terrasse plutôt grands.
Nous avons trouvé les appartements clairs, modernes, très confortables. Ceux du dernier étage bénéficient d'une belle vue sur Valenciennes. Tout comme les espaces communs, confortables et lumineux.
Ceux du rez-de-chaussée sont très agréables aussi, ouverts (y compris le restaurant) et décorés avec beaucoup de soin.
Les repas sont préparés sur place, avec un service à l’assiette dans un espace très lumineux et contemporain.
Des activités variées et nombreuses sont proposées pour favoriser une vie sociale développée.
Enfin, en plus de la vidéosurveillance, il y a une présence 24h/24 pour mieux assurer la sécurité des personnes.
Nous avons reçu un très bon accueil de la directrice qui s'est montrée très professionnelle et a fait preuve d'une bonne écoute vis à vis de nos attentes.

Hébergement
5,0
Restauration
5,0
Ambiance
5,0
Services
5,0

Les avis utilisateurs Papyhappy

1,0icon note filledicon note emptyicon note emptyicon note emptyicon note emptyLes avis sont modérés selon nos règles de modération
Hébergement
1,0
Restauration
NSP
Ambiance
1,0
Services
1,0
1,0icon note filledicon note emptyicon note emptyicon note emptyicon note empty 19/02/2022
En 3 ans, ce bâtiment et la promesse du service s'est fortement dégradé. On passe d'une résidence Senior à de l'appart'hôtel, des travailleurs de nuit des usines automobiles du secteur y résident afin de combler les trous au détriment du confort et de la sécurité des résidents. Des prestations promises jamais au rendez-vous, des prix qui montent sans justification, des intrusions dans les appartements et des portes à peine fermées au petit matin qui laissent des inconnus s'installer dans les salons communs du RDC. Le temps est peut-être venu d'enfin respecter les résidents qui s'y trouvent.
Hébergement
1,0
Restauration
NSP
Ambiance
1,0
Services
1,0
Réponse de l’établissement
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que le respect la bienveillance font partis de nos valeurs. La mixité entre nos résidents et nos ingénieurs étrangers se passe très bien. Comme vous le soulignez ces derniers ne sont pas là la nuit et dorment la journée. Notre résidence est toujours sécurisée avec un veilleur de nuit. Les programmes activités sont en plein développement avec des activités du lundi au vendredi et des sorties comme au bowling jeudi dernier. J'ai moi même passé une semaine sur résidence la semaine dernière. Ce serait un grand plaisir d'échanger avec vous. Je me tiens à votre disposition . Virginie ROGER Directrice commerciale groupe Happy SENIOR Tél 06 33 60 51 15.