EHPAD à Paris 13e (75013)

Ma mère réside dans cet établissement depuis deux ans et demi. Elle a bénéficié d'un accompagnement humain et attentif, d'une équipe dévouée dirigée d'abord par Madame Cadinot puis Madame Jublot. La doctoresse coordonatrice Marine Rafik est exceptionnelle. Impossible de ne pas mentionner aussi le rôle des bénévoles, des kiné, de la psychologue Alix, comme la chorale animée par Aurore chaque semaine , le marché de la mode chaque semestre, le marché de Noël, la messe deux fois par mois grâce à Marie-Claire. Bref un.lieu de vie d'abord, à taille humaine et un vrai esprit "La Pirandelle". Toute notre reconnaissance à chacune et chacun et un merci particulier à Malika pour tout.

établissement à fuir ! Totalement inadapté aux personnes désorientées ou souffrant d'Alzheimer, personnel peu ou pas formé qui parle mal aux résidents. Nous avons retiré ma belle mère au bout d'un mois , elle reste traumatisée par son passage dans cet établissement où elle a subi une rupture de traitement et a dépéri très rapidement, perte de poids , envie de se suicider. Elle va beaucoup mieux depuis qu'elle est dans un epadh avec du personnel formé et bienveillant !

Ma mère y est resté un peu plus de trois ans et a été très bien prise en charge, malgré des pathologies lourdes, Alzheimer et AVC. Le personnel était très attentif et prévenant. Par ailleurs le lieu est très agréable avec un jardin magnifique...

Ma tante est décédée dans cet établissement le 9 septembre, un SAMEDI matin. La direction, m'a laissé un message sur le répondeur le LUNDI 11 en fin de matinée : « Bonjour, condoléances, votre tante est décédée samedi, le corps doit partir avant ce soir. » C'est une façon de faire ?? Par répondeur ?? Deux jours après le décès ?? Ma tante est toujours dans sa chambre. Sur une "table réfrigérée". En pleine canicule. Je contacte immédiatement les Services Funéraires de la Ville de Paris - parfaits, très aimables - qui m'expliquent que, passé le délai légal de 48 heures, seule la police peut effectuer un transfert. Et uniquement vers l'Institut Médico-Légal. La direction en est notifiée par les pompes funèbres et par moi-même. À maintes reprises. Refus de la direction, « Ça peut attendre » !!!!!!!! Je rappelle que c'est une OBLIGATION LÉGALE. Je vous passe les détails. Mais sans l'intervention d'une infirmière dévouée, de retour de congés, ma tante serait possiblement encore dans sa chambre sur sa "table réfrigérée". Merci Madame. Le mardi soir vers 21 heures, le corps de ma tante est enfin à l'IML. Quatre jours dans sa chambre. QUATRE ! Indigne !! Révoltant d'inhumanité !! Encore merci à cette infirmière, de tout cœur. Pour ce qui est de la direction, je n'ai pas de mots ...

Tout à fait d'accord. C'est un mouroir pas un ehpad