EHPAD à Paris 15e (75015)

Enfin, après plusieurs signalements à l'ARS, les choses ont été prises en considération (vétusté, hygiène défaillante, repas inadapté en UVP et de piètre qualité, manque de surveillance, problème de sécurité évasion et incendie...) On attend une nouvelle direction. De part sa mauvaise réputation, l'Ehpad ne fait pas le plein. J'attends la décision du juge pour sortir ma mère de cet établissement plus que médiocre, où les directions intérimaires ou remerciée se succèdent à un rythme inquiétant.

Ma mère réside à l'unité de vie protégée depuis 2 ans. La résidence est idéalement située à proximité de la famille parisienne (30 mn), permettant à la famille, amis et auxiliaires de vie (15 pers) de lui rendre visite quotidiennement. Les AS sont bienveillantes. Le bureau vitré des infirmiers de l'UVP permet de surveiller le salon, la salle à manger et les couloirs attenants. Rare EHPAD avec un médecin à temps plein. Le nouveau directeur, depuis juillet 2023, a redynamisé et fidelisé l'équipe. Animations et sorties variées encadrées par des personnes compétentes. Il ne reste plus qu'un poste d'AS à pourvoir. Les locaux sont très spacieux et très clairs, permettant les déambulations diurnes et nocturnes en toute sécurité. Les chambres sont spacieuses et bien équipées (lit médicalisé, mobilier adapté,...). Le quartier avoisinant dispose de squares arborés en terrain plat et de tous les commerces et services souhaitables (rue du commerce, centre Beaugrenelle).

Personnel et directeur tres attentifs. L'UVP est claire et parfaitement amenagee pour deambuler. Agreablement situe dans un quartier vert et vivant. Je suis ravie que ma mere soit prise en charge dans cet etablissement depuis bientot 2 ans.

Ma mère est depuis deux ans à Payen, dans la section UVP. Depuis le changement de direction en mai 2023, les prestations ne cessent de se dégrader pour aboutir aujourd'hui à une situation catastrophique. Structure en mauvais état (les pannes d’électricité, d’ascenseurs, de portes, fuites, coupures d'eau...sont récurrentes) la restauration est de piètre qualité et non adaptée en UVP, il manque de tout (vaisselle, linge, protections...). Et surtout un manque de personnel criant, un personnel non formé pour Alzheimer, un turn over inadmissible dans une UVP, trop d'AS négligentes, voire maltraitantes. Un énorme problème d'hygiène : ménage aléatoire, tables et chaises de salle à manger poisseuses, résidents sales, mal habillés, en pyjama parfois jusqu'à midi. Pire que tout : la présence de cafards depuis cet été ! De nombreuses chutes par manque de surveillance, un laisser aller général inquiétant qui plonge les résidents de l'UVP dans l'angoisse et la détresse morale. Les équipes se sont rapidement démotivées depuis la nouvelle direction. Les cadres "valsent", plusieurs longs arrêts maladie, signe qu'il y a un problème de management. Les résidents, et particulièrement les plus vulnérables de l'UVP en font les frais. La dégradation des résidents au fil de leur séjour est effrayante. Aucune solution proposée aux problèmes rencontrés. Visiblement la direction cherche à économiser sur tous les postes. Ma mère paye 3 000 euros, ce qui est indigne pour des prestations dégradantes. Fuyez cet Ehpad. Il y a régulièrement des places libres, on comprend pourquoi. Je fais tout pour retirer ma mère au plus vite de cet enfer.

Ma mère, à qui on donnait quelques mois à vivre, est entrée en mai 2013 à la Villa Lecourbe et vient de nous quitter le 1er janvier 2020. Quoi dire de mieux pour qualifier l’excellence de ce lieu qui est vraiment une « maison de familles ». Tout est parfait dans cette maison. Merci à tous, aide-soignants, infirmières, médecin, animateurs, cuisiniers, gouvernantes....et direction. Notre famille entière ne vous oublierons jamais. Famille Chaput.