Tous les avis utilisateurs

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Hébergement
4,0
Restauration
4,0
Ambiance
4,0
Services
4,0

Les derniers avis

1,0icon note filledicon note emptyicon note emptyicon note emptyicon note empty 31/05/2023
Quatre mois après le décès de mon parent, la direction n'a toujours pas transmis le relevé du solde de tous comptes, incluant le dépôt de garantie de 2000 € versé à l'entrée dans l'établissement. Ceci malgré plusieurs demandes de ma part (mail, téléphone, LRAR) et de la part du notaire chargé de la succession, le contrat d'entrée spécifiant que ce dépôt de garantie devait être restitué dans les deux mois suivant le décès. La direction n'a jamais pris la peine de me répondre au sujet de ce retard important, ignorant avec mépris mes relances et laissant ma famille dans l'incompréhension, en contradiction avec la mention du site internet "UNE ÉCOUTE ET UN ACCOMPAGNEMENT QUOTIDIEN POUR LES DÉMARCHES ADMINISTRATIVES ET FINANCIÈRES" . Il semblerait que je ne sois pas la seule dans ce cas dans cet établissement. C'est dommage pour le personnel qui a entouré avec beaucoup de dévouement mon parent mais l'accompagnement de la famille par la direction n'est pas du tout à la hauteur.
1,0icon note filledicon note emptyicon note emptyicon note emptyicon note empty 22/05/2023
domage de beaux jardins mal entretenus les chambes ont besoin d'un coup de peinture
5,0icon note filledicon note filledicon note filledicon note filledicon note filled 11/04/2023
Residence familial à taille humaine. Une équipe à l écoute. Merci
3,0icon note filledicon note filledicon note filledicon note emptyicon note empty 21/06/2022
Bien que le cadre soit effectivement assez bien pour la chambre propre et climatisée, literie moderne, les locaux communs en secteur protégé sont sombres et peu avenants. À chaque visite auprès de ma mère je constate que les pensionnaires sont inertes autour d’une grande table. Je n’ai pas vu d’animation ni d’animateurs. Le jardin que l’on nous avait montré lors de la première visite n’est guère entretenu et je n’y ai jamais vu personne. Le personnel fait sans doute ce qu’il peut mais je repars à chaque fois avec un sentiment de tristesse pour ma maman.
1,0icon note filledicon note emptyicon note emptyicon note emptyicon note empty 02/02/2022
A EVITER L'accueil chaleureux ne doit pas masquer la négligence à l'égard des personnes hébergées, notamment celles qui sont encore valides mais en déclin cognitif, sans pour autant être éligibles pour le secteur protégé. Mon père n'était ni rasé, ni coiffé il ne portait pas de chaussettes dans ses chaussures, il n'était pas aidé pour s'habiller, ses vêtements restaient tachés et (puisqu'on ne doit pas parler de soins médicaux ici), j'écrirai juste que le suivi n'était pas à la hauteur. Nous avons écourté son séjour pour lui éviter cette forme de maltraitance.