EHPAD à Chanteloup Les Vignes (78570)

C'est un bel établissement qui malheureusement est géré avec beaucoup d'effets d'annonces. J'avais un dossier médical validé et un dossier administratif également validé d'où ma visite et le choix de la chambre. 2 places étaient disponibles au moment de la visite et la solvabilité était largement aisée pour cet établissement. Le lundi on me dit que c'est OK pour la venue de ma mère et dès le mercredi matin. Le dossier est refoulé avec des excuses douteuses. En réalité, le favoristisme est passé en 1ere ligne et les excuses fournies ne sont que mensonges. Toutes les conditions étaient réunies pour l'attribution de la chambre Nous avons donc à faire à du personnel de mauvaise foi et où l'incompétence est manifeste. Soyez prudents pour vos proches car un tel comportement en dit long pour les choses qui nous sont opaques à l'extérieur des murs. De beaux sourires commerciaux pour vous vendre la chose mais ensuite commence la réalité. Ce n'est absolument pas sérieux et professionnel que de l'avoir menti ainsi car j'ai du dénoncer le contrat de l'Ephad où se trouve ma maman. C'est inacceptable et indigne de soit disant professionnels

L'accueil est très chaleureux, le personnel aux petits soins pour les résidents, le cadre est très agréable et aéré, les chambres spacieuses.

établissement refait récemment donc très accueillant,de grandes chambres,un vaste hall très lumineux où les résidents viennent s'y distraite et aussi y manger car salle de restaurant trop petite .Restauration correct et possibilité de participer aux repas avec le résident. Personnel très gentil et à l'écoute mais malheureusement pas toujours disponible

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