EHPAD EMEIS à Marseille (13001)

Horrible, un véritable mouroir... Les personnes passent leur vie à attendre... Le matin, les gens en fauteuil roulant attendent en file indienne toute la matinée, pendant que les aides-soignantes font le ménage dans les chambres. Puis les personnes attendent pendant 1h30 à 2h le repas du midi (sans activité)... Après le repas, rebelote, les personnes attendent en cercle dans une pièce dans la pénombre une activité qui n'a pas lieu, toute l'après-midi...On ne les sort pas ... Les repas sont digne de la cantine de l'école, infects... J'ai dû palier tous les jours aux dysfonctionnements de l'établissement et faire moi-même les soins à ma mère... Je peux raconter ça parce que j'y suis allée tous les jours pendant le séjour de ma mère (le matin, le midi, le soir). J'ai dû la sortir tous les jours de cet enfer, et dès que j'ai pu je lui ai fait quitté l'établissement. EN PLUS ils m'ont prélevé le chèque de caution de plus de 1000€ 3 semaines APRES le départ de ma mère (alors que l'état des lieux avait été fait et que tout était ok)... Je dois batailler pour récupérer ma caution. Et oui cela ne se fait pas automatiquement le remboursement de la caution à la Renaissance. Il faut se manifester pour la récupérer et envoyer des papiers...J'imagine que beaucoup de personnes ne se manifestent pas pour la récupération lors d'un décès...Et donc que cette caution n'est pas restituée... HONTEUX SCANDALEUX

Les locaux et lieux de vie sont clairs et propes. Le personnel est à l' écoute et disponible tant sur le plan administratif et suivi médical du résident. Les chambres confortables et bien agencées. Les animations ( concerts..et autres de qualité ). Bref, cette maison de retraite Les Jardins de Beauvallon est à recommander.

Aucune confiance avec le scandal actuel c'est bien confirmé on ne nous descend pas pour les animations, des fois les changes ne sont pas changé et on n'est pas lavé manque de personnel et d'attention envers les residents direction jamais présente et peu agréable

Il est inadmissible que ma mère après être tombée et s'être cassé l'épaule ;elle soit tombée de son lit auquel il n'avait pas mis les barrières. Elle est décédée et on n'a même pas un mot des responsables de l'ephad. C'est scandaleux.

J’apprécie la réponse d´Orpea Beauvallon. Mais je confirme : UNE SEULE INFIRMIERE LE 9 FEVRIER 2022 pour faire les soins, toute jeune infirmière vacataire d’ailleurs qui connait a peine le lieu et fait ce qu’elle peut. Ce serait bien que d´autres familles témoignent aussi. La veille, Il a fallu boire la soupe au bol car il n’y avait pas de cuillère. Ce sont des faits. Il faut être assez autonome pour aller là bas, ne pas compter sur des soins ni une aide indispensable. NB mon avis sur cet établissement dans google a été supprimé car non conforme. Je vais le republier.