EHPAD à La Baule-Escoublac (44500)

Suite au décès récent de ma mère, je souhaite témoigner de notre expérience difficile. Nous avons été très déçus par le manque d’écoute et d’accompagnement, en particulier de la part de la direction, que nous avons trouvée peu présente et distante, notamment dans les moments les plus sensibles. Nous avons eu le sentiment que l’accent était mis sur les économies, parfois au détriment des besoins fondamentaux comme les repas, les boissons ou les soins. Malgré nos visites régulières, l’état de santé de notre proche s’est rapidement dégradé. Nous espérions un environnement plus humain et attentionné, aussi bien pour les résidents que pour leurs familles. Cette expérience reste douloureuse et nous espérons qu’elle permettra des prises de conscience pour améliorer l'accompagnement des personnes âgées.

Résidence qui se dégrade Les résidents sont couchés à 15 h jusqu’au lendemain. Pour le goûter ou le dîner, beaucoup ne vont pas manger car ils ne peuvent pas se mettre dans une bonne position dans un lit 😡 Impossible de discuter avec la direction, ils sont invisibles 👻. Par contre , pour augmenter le tarif mensuel, ils font au top 👌. Presque 2800/3000 € pour ne pas gérer les personnes qui sont à leur charge, mais bien encaissé l’argent Beaucoup à dire, vraiment un manque d’humanité dans ce monde actuel 😢🥺

Tout s’est dégradé depuis 2 ans. Douche une fois par semaine, ménage 1 fois par semaine, manque criant de personnel, pas d’infirmière le week-end... Pour un groupe de cette dimension on attend mieux. Je sais très pessimiste sur l’avenir de cet ehpad et sur la prise en charge des résidents. En tant que famille nous sommes malheureusement impuissants

Manque de personnel crucial dans cet établissement; personnel réduit au minimum pendant le week-end, les résidents sont livrés à eux même avec une intérimaire qui fait ce qu’elle peut C’est limite de la maltraitance

ménage laissant à désirer dans les chambres des résidents .animation nul. dés que l on entre dans le hall d'entrée rien qu'à voir le visage triste des résidents nous comprenons qu ils s'ennuient .cherchant une maison de retraite pour mes parents je me suis renseignée sur cette maison retraite prés de résidents qui ne me l'ont pas conseillée,j'ai pu constaté par moi méme qu'ils disaient vrai