EHPAD Le Cottage - KORIAN

Cet EHPAD du groupe Korian accueille jusqu’à 80 résidents répartis sur trois étages. Le premier étage est une unité protégée dédiée aux personnes présentant des troubles du comportement sévères nécessitant un environnement sécurisé. L’équipe est composée de divers professionnels : direction, psychologue, ergothérapeute, infirmiers, aides-soignants, animateur, ainsi que des services externes comme un pédicure, un coiffeur et des kinésithérapeutes. Un service civique est également présent du mardi au vendredi pour favoriser les interactions et lutter contre l’isolement des résidents. La visite a été conduite par une adjointe de direction en alternance, ce qui a rendu l’accueil moins fluide. Les informations essentielles ont été transmises, mais l’interlocuteur manquait d’assurance, rendant la présentation un peu hésitante. Construite entre les années 90 et 2000, la résidence présente une façade qui mériterait un léger nettoyage. L’entrée extérieure est bien entretenue et sécurisée par une porte d’accès contrôlée. Une terrasse spacieuse à l’arrière est accessible aux résidents et au personnel durant les beaux jours. Un square public jouxte l’établissement, mais son accès est limité aux visites familiales. L’établissement dispose d’un parking sécurisé accessible par code, à demander avant la visite. Un second parking en libre accès se situe à l’arrière du bâtiment. Située dans un quartier résidentiel calme, la résidence est bien desservie par plusieurs lignes de bus et se trouve à 10-15 minutes à pied de la gare d’Argenteuil. En revanche, la signalétique extérieure est insuffisante : le GPS oriente souvent vers l’arrière du bâtiment au lieu de l’entrée principale, rendant l’accès moins intuitif. Les parties communes sont en bon état général, bien que certaines nécessitent des rénovations, notamment la salle d’activités. L’ascenseur, bien que moderne, est un peu bruyant et peut sembler peu rassurant. Les étages offrent une atmosphère chaleureuse grâce à une décoration soignée, mais des odeurs désagréables étaient présentes au premier étage, probablement liées aux soins. L’établissement dispose d’un médecin coordinateur présent 3,5 jours par semaine, de plusieurs infirmiers et de professionnels de santé comme un psychologue, un orthophoniste et un ergothérapeute. La nuit, un seul aide-soignant est présent par étage, sans médecin ni infirmier, ce qui peut soulever des questions en cas d’urgence. Un manque de rigueur a été observé dans l’application des protocoles sanitaires : certains professionnels ne portaient pas systématiquement le masque malgré la période de grippe/COVID. Un animateur organise des activités variées du lundi au vendredi et un samedi sur deux. Des animations originales sont proposées, telles que des médiations animales, des ateliers de cuisine (préparation de crêpes) ou encore des sorties à Paris pour des visites culturelles. L’unité protégée dispose d’une cuisine thérapeutique, permettant aux résidents de participer à des tâches simples comme éplucher des légumes. La salle de restauration est divisée en deux espaces pour différencier les résidents autonomes de ceux nécessitant une assistance. Les repas, préparés sur place par un chef et des commis, sont variés et élaborés en collaboration avec une diététicienne du groupe. Ils sont servis dans le restaurant de l’établissement, dans les salles communes à l’étage ou en chambre. Les familles ont la possibilité de partager un repas avec leurs proches. Lors de la visite, les tables étaient dressées avec soin. Les chambres sont spacieuses, fonctionnelles et personnalisables. Certaines, plus petites, sont attribuées aux résidents bénéficiant de l’aide sociale à l’hébergement. Les résidents peuvent apporter leurs propres meubles et décorations pour personnaliser leur espace. La salle de bain est adaptée mais vieillissante, équipée de dispositifs favorisant l’autonomie, comme des rails pour lève-malades. Il n’y a pas de climatisation, mais des ventilateurs sont mis à disposition en été. Les chambres sont sécurisées avec des fenêtres verrouillées, pouvant être ouvertes sur demande médicale. Plusieurs systèmes d’alarme sont installés pour prévenir les chutes. Il a été difficile de prendre des photos dans les parties communes en raison de la présence des résidents. L’établissement est propre, bien entretenu et propose des activités variées et stimulantes. Le personnel est compétent, bien que l’accueil pourrait être amélioré par une meilleure coordination et une signalétique plus claire. Des points restent à améliorer, notamment la signalétique pour faciliter l’orientation vers l’établissement et dans les étages, ainsi que l’installation de mains courantes pour renforcer la sécurité des résidents. Une fois la visite effectuée, plusieurs appels ont été reçus dans les jours suivants, émanant de différentes personnes. Ces sollicitations répétées, alors que le projet était envisagé à moyen ou long terme, ont été perçues comme intrusives et ont terni l’image de l’établissement.