Résidence les Jardins de Beauvallon - ORPÉA (6 avis)
Marseille - 13009 (Bouches-du-Rhône)
Maison de retraite médicalisée À partir de 2736,30 € 2 places disponibles
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Notes des utilisateurs (6 avis)
Services
6 avis d'utilisateurs sur cet établissement
De la famille
Bonjour, comme répondu précédemment dans notre premier message, ces informations ne sont pas correctes. Nous sommes disponibles pour en discuter au 04 91 16 24 00 ou sur l'adresse de l'établissement : beauvallon@orpea.net. Nous sommes navrés de votre mécontentement et de cet incompréhension mais nous pensons que cet endroit n'est pas adapté pour régler ce genre de problématiques. Soyez assuré sur le fait que nous souhaitons des relations de confiance et transparentes avec les familles des résidents accueillis. En vous remerciant pour votre compréhension et en restant disponible, La Direction de la Résidence Les Jardins de Beauvallon
De la famille
Les locaux sont beaux et neufs, espaces de vie collective variés et agréables (mais pas la salle principale de repas). Helas, personnel de soins en nombre très insuffisant. Il n’y a bien souvent qu’une infirmière pour 3 étages et plus de 100 résidents. Vous n’aurez pas l’esprit tranquille si votre aïeul est dépendant.
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention. Concernant le personnel soignant, le chiffre évoqué ne correspond pas à la réalité mais nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : beauvallon@orpea.net Soyez assuré(e) que toute l’équipe de la Résidence Les Jardins de Beauvallon veille à offrir un accompagnement adapté aux besoins et à l’état de santé de chacun. Bien cordialement, La direction de la Résidence Les Jardins de Beauvallon
Bénévole
Un cadre de vie accueillant, des chambres agréables et le personnel "disponible" pour les résidents. Propreté des lieux, personnes âgées bien tenues et considérées et direction vigilante! J'ai eu l'occasion de déjeuner avec nos aînés: les menus sont adaptés et variés (repas mixés mais gouteux pour ceux pour qui cela est nécessaire). Ma maman a été residente chez ORPEA (Reims puis Agen) et j' ai été très satifaite des prestations qui lui ont été proposées .
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux de lire que les conditions d'accueil et d'accompagnement au sein de notre établissement répondent à vos attentes. Nous partagerons votre message avec l'ensemble de l'équipe. Merci encore, votre témoignage est notre meilleure récompense. Bien à vous, La Direction de la Résidence Les Jardins de Beauvallon
De la famille
Le personnel en étage n'est pas à la hauteur. Du coup, problème de négligence envers les plus démunis, d'hygiène, de soin, de change... La direction se démène avec tout ça mais protège trop son personnel par peur de les voir partir. Un bon point pour les animations (encore faut il que les résidents soient descendus pour y participer)
Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Sachez qu’il ne correspond pas à l’accompagnement que nous souhaitons proposer au sein de l’Etablissement. En effet, la promotion de la bientraitance et la prévention des risques sont pour nous une action quotidienne, partagée par tous les collaborateurs, qui sont régulièrement sensibilisés à ces problématiques. Nous vous remercions d’avoir relevé favorablement les animations que nous mettons en place au sein de notre établissement. La diversité des activités organisées illustre notre volonté d’offrir une atmosphère de vie chaleureuse tout en proposant des ateliers thérapeutiques favorisant le maintien de l’autonomie. Nous restons à votre écoute pour échanger sur le contenu de votre avis. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter par mail à beauvallon@orpea.net ou par par téléphone au 04 91 16 24 00. Bien cordialement, La Direction de la Résidence Les Jardins de Beauvallon
De la famille
Decep a noté l'établissement sans mettre de commentaire.
De la famille
Etablissement correct mais restauration insuffisante quantitativement; petits déjeuners très légers et à des horaires irréguliers ++; repas en salle pas terrible; le ménage dans la chambre n'est pas fait, les serviettes de toilettes ne sont pas changées au bout de quinze jours, personnel pas très sympathique; seule l'équipe médicale est très sympathique.
Cher Monsieur, Votre message a retenu toute notre attention. La direction, soucieuse des conditions d'accueil et d'accompagnement reste à votre disposition pour échanger sur chacun des points évoqués. Vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : beauvallon@orpea.net Soyez assuré que l'entretien est assurée quotidiennement dans les chambres. Concernant le volet restauration, nous vous invitons à vous rendre sur place pour déjeuner au sein de notre salle de restaurant désormais réouverte. Bien cordialement, La direction de la résidence Les Jardins de Beauvallon.
Coordonnées
Chemin Beauvallon Forêt
13009 Marseille
Visité par nos clients mystère 
J’apprécie la réponse d´Orpea Beauvallon. Mais je confirme : UNE SEULE INFIRMIERE LE 9 FEVRIER 2022 pour faire les soins, toute jeune infirmière vacataire d’ailleurs qui connait a peine le lieu et fait ce qu’elle peut. Ce serait bien que d´autres familles témoignent aussi. La veille, Il a fallu boire la soupe au bol car il n’y avait pas de cuillère. Ce sont des faits. Il faut être assez autonome pour aller là bas, ne pas compter sur des soins ni une aide indispensable. NB mon avis sur cet établissement dans google a été supprimé car non conforme. Je vais le republier.