EHPAD à Bagneux (49)

Pas de mot pour décrire les 9 mois que ma mère y a vécus ! Manque de bienveillance, de surveillance et de soins liés au manque de personnel ! Je déconseille fortement le placement dans cette maison surtout si votre parent nécessite un placement en UVP.

Environnement extérieur et intérieur plaisants. Mais un service à la personne qui manque profondément d’organisation et de réactivité. De nombreux agents semblent peu motivés et manque cruellement d’empathie à l’égard des résidents.... Turn over important ! Une communication institutionnelle qui trop souvent est faite de belles promesses rarement mises en œuvre ! La somme deboursée chaque mois n’est pas justifiée au regard du manque de qualité des services rendus.

Très chère pour des prestations honteuses, l'étiquetage des vêtements, prestations payante, a pris plusieurs mois, mon parent malade d'alzheimer, porte fréquemment, lors de nos visites, des vêtements ou des objets (lunettes, chaussons ....) qui ne lui appartiennent pas, matériels et papiers importants (carte de mutuelle, appareil auditif, lunette ....) introuvables, voir perdu, a se demandé si les résidents ne sont pas livrés a eux même !

Ma tante a été accueillie au sein de cette maison de retraite durant 2 ans et je tiens à souligner systématiquement le peu de disponibilité de la direction. Les soins prodigués sont standard et le médecin coordonnateur est plutôt sympathique. En revanche les espaces verts sont plutôt sympa et les lieux communs sont sympathique.